当大多数人还在为国庆假期规划出行路线时，这32名碧职学子，已经穿上工服、站上岗位，在佛山顺德山姆会员商店里，迎来了他们大学生涯中最特别的一个“黄金周”。从迎宾岗的会籍核验，到楼面岗的理货补货，再到收银台的一笔笔结算——20天定岗实战，他们把课堂搬进了卖场，也把自己从“课堂学习者”炼成了 “岗位责任人”。

9月18日至10月7日，数字经济与管理学院连锁经营与管理专业2025级32名学生，在佛山顺德山姆会员商店的迎宾岗、货架岗、收银岗等一线岗位上，完成了一场“真实任务、真实场景、真实考核”的岗位淬炼。这个国庆，他们把假期留给了岗位，用一次次专业的管理实践，换回一张沉甸甸的结营证书，也换回一份更珍贵的礼物——关于责任、标准、顾客、团队的学习体悟。

岗为舞台：立足岗位，变身岗位负责人

经过企业宣讲、面试遴选与岗前培训，32名同学根据岗位需求被安排到迎宾、楼面、服装、小食吧、果蔬、面包等部门，实现“人岗精准匹配”。他们不再只是课堂上的“学习者”，而是门店里实实在在的岗位责任人。

迎宾岗：顾客进店的第一张“名片”

负责会籍核验与动线疏导。面对“为什么要办会员”的质疑，同学们学会了先共情、再讲价值、最后给选择——这不是话术，是被拒绝过几十次之后长出的能力。

楼面岗：把“先进先出”做成肌肉记忆

承担理货补货、排面维护与缺货预警。补货先看生产日期、摆货遵循“左进右出”，一旦发现排面空缺，立刻追溯库存而非等待指令。有同学说：“以前做题靠回忆，现在补货靠条件反射。”

服装与小食吧岗：在服务与陈列中练沟通

从叠一件衣服的整齐度，到递出一杯饮品时的那句问候，沟通与应变被拆成一个个可执行的小动作。

果蔬、面包岗：读懂零售的“最后一公里”

在鲜度管理与称重收银之间，体会效率与细节：临期商品要在黄金时段前完成打折出清，鲜度判断要靠看、闻、摸，而不是等系统提醒。课本上的“损耗率”三个字，变成了手上少扔的一筐菜。

全员轮岗、定岗实战。实训期间，同学们轮流体验三大核心岗位职责边界与作业流程，形成对门店营运全链条的整体认知；进入门店实战阶段后，大家按分组定岗，在真实营业时段内完成指定岗位任务，由企业带教导师与学校指导教师共同考核，每日填写《实训日志》、每周完成一次复盘汇报，课堂理论与门店实践无缝对接。

旺季大考：“课堂考场”换成“岗位考场”

双节旺季客流峰值高、服务节奏快、突发情况多，是零售人的“大考”，也成了检验产教融合成果最好的考场，更是同学们成长最快的20天。客流的疏导、会籍的咨询、缺货的预警、临期的排查、客诉的处理……课堂上背过的流程与公式，在这里变成一次次真实判断与选择。

把课堂搬到卖场，把作业写成服务，把考核交给真实业务场景。同学们在一笔笔结算、一次次接待中完成了思维切换：从“这道题选B”到“这件事现在就得做”。

“上手快、态度稳、肯吃苦，服务意识与抗压能力超出预期，不少同学已经能够独立处理岗位上的常规事务，展现出良好的职业素养。”

—— 山姆会员商店企业导师评价

“他们不是来“看看”观摩的，客流量高的时候，学生是真的能顶岗实践的！”

—— 山姆买卖场现场经理评价

从“第一次站上岗位的手忙脚乱”，到“独自顶住客流高峰的从容”——这是优秀实习生代表钟刘锋最直观的变化，也是32名同学共同的成长曲线。企业导师的评价，是对这份成长最有力的第三方认证：成长不是自我感觉，而是能被岗位接纳。

实训感悟：同学们收获了什么？

20天不足以让人变成专家，但足以让人看清自己缺什么、该补什么。结营证书只是一张纸，真正沉甸甸的，是这20天里锻炼出来的能力。同学们普遍反馈，这次实训带给他们的，是课堂上练习不到的三种“职场真实能力”。有同学说：“以前觉得零售就是‘看店’，体验过20天才知道，它是一门关于人、关于标准、关于效率的学问。我愿意把它当成职业，而不只是一份工。”

结营复盘：证书检阅，校企总结

实训营结营仪式上，山姆人力资源总监李锷杰作总结讲话，充分肯定了32名同学在实习期间的出色表现。他表示，实训营把企业的真实岗位、真实流程、真实标准搬进了人才培养全过程，学生“进得来、留得住、用得上、发展好”，正是校企合作最希望看到的样子；他勉励同学们把实训中练就的规范意识、服务意识和责任意识带回课堂、带向未来岗位，做一名“懂经营、会管理、能实操”的新零售人。

数字经济与管理学院副院长王文静在致辞中，首先代表学院向为实训营倾注心血的企业导师表示感谢，并向圆满完成实习的同学们表示祝贺。她指出，订单班的结营不是终点，而是职业成长的起点，希望同学们把在门店里读懂的“一课”——关于责任、关于标准、关于顾客、关于团队——继续带下去。学校将持续深化产教融合、推进校企协同育人，让更多碧职学子在“做中学、学中做”中成长成才。”

在热烈掌声中，企业领导与校方领导共同为订单班学子颁发结营证书。优秀实习生代表钟刘锋发言，分享了从“第一次站上岗位的手忙脚乱”到“独自顶住客流高峰的从容”的成长故事。

优秀实训学生代表分享成长故事

一场宣讲、一轮遴选、一次集训、32 个岗位、无数张《实训日志》——这场从教室到门店的奔赴，在结营证书颁发的那一刻画上句号，也画出了 “园区建院”育人模式最真实的样子：任务是真的，场景是真的，考核也是真的。

收官不是终点。数字经济与管理学院与顺德山姆会员商店将把合作从 “一场实训” 延伸到 “全零售链条”：课程共建、岗位共育、就业直通，让产教融合不再停留在一场活动，而是长成一棵让碧职学子扎根生长的大树。

来源：数字经济与管理学院